Жалоба на соседей за антисанитарию — образцы в роспотребнадзор и санэпидемстанцию

Особенностью многоквартирного дома являются общие инженерные коммуникации. Централизованные отопление и водопровод значительно упростили жизнь современного человека. Однако они ежедневно связывают нас с соседскими квартирами. Поэтому в случае появления асоциального жильца, другие квартиры также подвергаются нашествию тараканов и грызунов. Они проходят через вентиляцию, по стоякам и даже через канализационные трубы. Редко каких граждан устраивает такое соседство. В такой ситуации поможет жалоба на соседей за антисанитарию. Рассмотрим образцы в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию.

Куда обращаться?

Пример. К юристу сайта обратился мужчина. Он рассказал о пожилой соседке, которая проживает в квартире на первом этаже. Она собирает бродячих собак и приводила домой. В квартире постоянно проживает от 7 до 14 собак. Женщина кормит их едой, которую собирает на помойках. В случае рождения щенков, она выносит их в подъезд. Выгуливает она их не постоянно. Поэтому квартира пропиталась сильным запахом экскрементов. Последнее время она стала собирать мусор. В квартире развелись тараканы и мыши. Соседи не знают куда необходимо обратиться, чтобы этот кошмар прекратился.

В случае, если соседи развели в квартире антисанитарию, данное действие квалифицируется, как бесхозяйственное обращение с имуществом. В соответствии со ст. 30 ЖК РФ в этом случае могут быть приняты меры, вплоть до выселения из квартиры.

В такой ситуации необходимо действовать определенным образом.

№ ппПорядок действийКомментарий
1Выяснить статус жильцовОни могут быть нанимателями по договору социального найма, быть коммерческими нанимателями или владельцами квартиры
2Оформить жалобу в районную администрациюЕсли беспорядок допускают наниматели, то собственник жилья (местная администрация) имеет право выселить их через суд без предоставления альтернативного жилья или с предоставлением комнаты в общежитии.
3Довести информацию до собственника квартирыЕсли нарушитель является квартиросъемщиком, то меры по выселению должен принять владелец жилья. Необходимо пригрозить ему обращением в МВД (если живут нелегалы) или в налоговую инспекцию (если он не платит налоги).
4Оформить жалобу в санэпидстанцию и РоспотребнадзорДанный способ подходит, если нарушитель является собственником квартиры

Чтобы зафиксировать факт антисанитарии необходимо вызвать специалистов Роспотребнадзора и санэпидстанции.

Образец заявления

Обращение в уполномоченные органы оформляются в письменной форме.

Необходимо определить, в какой орган нужно писать заявление:

в Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор оформляется, если нарушаются санитарно-эпидемиологические нормы. Такие как высокий уровень шума, высокий уровень аммиака в воздухе.

Превышение допустимых показателей повлечет ухудшение здоровья соседей.

Чтобы избежать такой опасности необходимо обратиться в уполномоченный орган с жалобой одним из следующих способов:

  1. Почтой. Заявитель составляет жалобу, вкладывает ее в конверт, добавляет опись вложения и направляет по адресу районного отделения Роспотребнадзора.
  2. Через Госуслуги. В 2021 году легко можно оформить жалобу онлайн. Для этого необходимо иметь авторизированной личный кабинет на электронном портале Госуслуги. Жалоба оформляется в электронном виде.
  3. Черезсайт Роспотребнадзора. Данный ресурс содержит обратную связь. Поэтому любой пользователь, у которого есть личный кабинет на портале Госуслуги, может подать жалобу непосредственно через сайт.

Целью жалобы является поседения квартиры нарушителя специалистами Роспотребнадзора для проведения осмотра. Кроме того, они могут провести замеры шума и уровня аммиака.

В случае выявления нарушения, специалист может немедленно составить административный протокол в отношении нарушителя. Документ направляется в административную комиссию по месту жительства на рассмотрение.

В день заседания административной комиссии выносится решение о привлечении нарушителя к ответственности.

Жалоба должна содержать следующие данные:

Образец жалобы в Роспотребнадзор

в санэпидстанцию

Жалоба в Центр гигиены и эпидемиологии направляется, если санитарное состояние в квартире соседей является причиной для появления мышей, крыс, тараканов.

Специалисты санэпидстанции также могут привлечь виновника к ответственности. Но основным плюсом является возможность принятия мер к выведению грызунов и насекомых.

Специалисты проведут дератизацию и дезинсекцию. В случае необходимости обработка может быть проведена повторно.

Единственным минусом является необходимость свободного доступа в антисанитарную квартиру. Если владелец отказывается пускать специалистов санэпидстанции, то они не имеют пава проникнуть в жилье самостоятельно.

Заявление на соседей, ведущих антисанитарный образ жизни, должно содержать следующие сведения:

Образец заявления в санэпидстанцию на соседей

Закон предусматривает возможность направить жалобу лично, почтой, через Госуслуги или официальный сайт организации.

К заявлению необходимо приложить доказательства антисанитарии в квартире виновного. Например, фото иди видеосъемку.

Судебная практика

Бытует мнение, что коллективная жалоба имеет большее значение, чем индивидуальная. Как показывает практика, лучший результат при борьбе с антисоциальными соседями дают много индивидуальных жалоб.

Специалисты обязаны отреагировать на каждую из них. Посетить жилье нарушителя. Принять меры.

Если при одиночном выезде нарушитель может просто не открыть дверь, то многократное посещение может привести к тому, что встреча виновника и уполномоченных органов все же произойдет.

Кроме того, каждый обратившийся сосед получит письменный ответ от уполномоченного органа.

При этом, в суд уже лучше сделать общий иск. И к нему приложить все письменные ответы специализированных органов.

В 2021 году в судебной практике есть единичные случаи выселения собственников из собственного жилья. Как правило, они связаны с передачей владельца квартиры на лечение в психиатрический диспансер.

Единственным вариантом для выселения собственника является совокупность следующих факторов:

Тогда он направляется на постоянное проживание в специализированный интернат. А квартира закрывается и стоит пустой. Но гражданин продолжает сохранять право собственности на нее.

Конечно одной жалоб в уполномоченные органы на антисанитарию недостаточно для выселения асоциального соседа или принятия особых мер. Однако коллективные меры соседей по привлечению виновника к ответственности могут помощь. В случае возникновения сложностей с оформлением жалобы в СЭС и Роспотребнадзор, необходимо получить юридическую помощь. Обратитесь к дежурному юристу на нашем сайте. Он окажет помощь в подготовке документов в режиме онлайн.

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Особенности составления и подачи жалобы в СЭС: краткая инструкция

Соблюдение норм безопасности жизни регламентируется Федеральным Законом №52 от 30.03.1999. Если у лица есть причины для жалобы, он вправе написать соответствующий документ. Санитарно-эпидемиологическая служба на основании этой бумаги проведет проверку.

К таким основаниям относятся:

  1. Незаконная деятельность предприятия.
  2. Предоставление юридическим лицом услуг и товаров низкого качества.
  3. Ухудшение здоровья гражданина на фоне употребления продуктов, которые были приобретены в торговой точке.
  4. Выявление санитарных нарушений. Например, в эту категорию оснований относится несоответствие предоставляемых услуг санитарным нормам и правилам.

Все перечисленное – это отдельные случаи. Гражданин вправе написать жалобу за любые нарушения в области санитарного законодательства.

Граждане, как правило, жалуются на школы, детские дошкольные учреждения, медицинские организации и парикмахерские.

Также жалоба может подаваться в связи с деятельностью торговых точек, особенно тех, которые занимаются продажей продуктов питания – это магазины, кафе, бары или рестораны. Нарушения санитарного законодательства в этой сфере могут привести к негативным последствиям, в частности, к ухудшению здоровья.

Правила составления жалобы в СЭС

Жалобу оформляют по стандартной схеме. Ее оформляют в рукописной или напечатанной форме.

Основные пункты жалобы:

  1. Шапка документа. Здесь указывается информация об организации, куда подают документ (территориальное отделение санитарно-эпидемиологической службы). Ниже прописываются сведения о заявителе: ФИО и его адрес. По желанию отмечаются номер телефона и электронная почта.
  2. Основная часть. Она начинается со слова «жалоба», которое пишут с маленькой буквы в центре листа. Гражданину следует изложить суть выявленных нарушений, указывая ссылки на законодательство. Затем обозначаются его требования, которые, как правило, заключаются в проведении проверки и принятии мер, необходимых, чтобы устранить проблему. Если у лица есть документальные доказательства, он составляет список прилагаемых бумаг. Ими могут стать кассовый чек, договор с УК, заключение независимой экспертизы, медицинские справки о причинении вреда здоровью в связи с отравлением некачественными продуктами и пр.
  3. Заключение. Гражданин отмечает дату составления жалобы и ставит подпись.

В документ нельзя включать угрозы или бранные фразы. Следует писать только факты. Если бумага составляется рукописным способом, гражданин должен удостовериться, что она читабельна.

Способы подачи

Жалобу можно подать следующими способами:

  1. С помощью личной явки в одно из территориальных отделений СЭС.
  2. Почтой России. В этом случае заявитель отправляет документ в СЭС заказным письмом.
  3. Посредством официального сайта Роспотребнадзора. Необходимо зайти на сайт, в разделе «Отправить обращение» изложить суть претензии и свои контактные сведения.

Все указанные пути абсолютно равноценны. Претензия рассматривается независимо от способа подачи документа.

Сроки рассмотрения

Согласно Законодательству, период для разбора претензий составляет не более 30 суток. Срок начинает отчисление с момента регистрации документа.

В особых случаях, например, при необходимости проведения дополнительных проверок, срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Как подать жалобу в СанЭпидемСтанцию

Правила, установленные СЭС, направлены на предотвращение распространения заболеваний и причинение вреда здоровью граждан. Поэтому предприятия, нарушающие санитарные нормы, несут опасность для населения страны. При обнаружении нарушений должна быть подана жалоба в СЭС. Следует разобраться, какие существуют основания для подачи претензии, как ее составлять и какие действия предпринимать, если Роспотребнадзор бездействует.

Основания для подачи жалобы

На территории Российской Федерации действует специальное санитарное законодательство, которое направлено на соблюдение санитарно-эпидемиологических норм населением страны, в том числе – частными и государственными предприятиями. Основанием для подачи жалобы в СЭС может быть любое нарушение данного законодательства.

В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС:

  1. Предприятие действует незаконно.
  2. Юридическим лицом предоставляются низкокачественные услуги и товары.
  3. Вследствие употребления продуктов, приобретенных в торговой точке, ухудшилось состояние здоровья гражданина.
  4. Обнаружены нарушения в договоре купли-продажи.
  5. Гражданином выявлены санитарные нарушения (к примеру, помещение, в котором предоставляются услуги, не соответствует санитарным правилам и нормам, материалы, предназначенные для одноразового использования, применяются по несколько раз и т. п.).

Выше перечислены только отдельные случаи. Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.

На кого чаще всего жалуются граждане

Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.

Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик. Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские.

Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.

Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере. Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.

А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке информация о том, как подать жалобу в ФАС.

Составление и подача

Оформить жалобу довольно просто. Документ составляется по стандартной схеме. В первую очередь прописывается шапка документа, в которую вносится информация об органе, куда подается бумага, а также о самом заявителе.

После этого:

  1. Прописывается слово «Жалоба» (в центральной части листа).
  2. Излагается суть обнаруженных нарушений (желательно со ссылками на законодательные нормы).
  3. Прописываются требования, выдвигающиеся заявителем (в большинстве случаев – о проведении проверки и принятии мер, необходимых для устранения нарушений).
  4. В случае наличия документальных доказательств – составляется список прилагаемых документов.
  5. Проставляется дата и подпись.

Внимание! Анонимные жалобы не рассматриваются.

Государственные учреждения не занимаются рассмотрением жалоб без указания ФИО заявителя, а также адреса, по которому может быть отправлен ответ по жалобе. Следует также избегать брани и угроз. Если заявление пишется от руки, необходимо удостоверится в его читабельности.

Подать заявление можно:

Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано. Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения.

Сроки рассмотрения

Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В течение этого промежутка времени сотрудники ведомства должны проверить данные, содержащиеся в претензии, произвести проверку учреждения, на которое она была составлена, и определится с принимаемыми мерами.

Справка! В некоторых случаях допускается продление срока на тридцать дней.

В ряде ситуаций сотрудники ведомства могут отказаться рассматривать жалобу (к примеру, если предоставление ответа повлечет раскрытие государственной тайны). В таком случае заявитель должен быть оповещен о решении СЭС в течение семи дней.

СЭС не предпринимает каких-либо действий – что делать?

Если после принятия жалобы сотрудники СЭС не предпринимают никаких действий для проверки фактов, указанных в ней, можно подать новую жалобу в Роспотребнадзор либо одно из его территориальных отделений.

При этом следует указать на факт бездействия сотрудников ведомства и требовать принять меры в отношении должностных лиц, занимающихся рассмотрением этого дела.

Кроме того, можно подать жалобу в прокуратуру.

После ее обработки сотрудники этого ведомства отправят претензию от имени заявителя в «Роспотребнадзор».

Заключение

Таким образом, в случае обнаружения нарушений санитарного законодательства, гражданин может написать жалобу в санэпидемстанцию. Ее сотрудники обязаны рассмотреть заявление и предпринять действия, необходимые для устранения нарушений (обычно после регистрации претензии проводиться проверка учреждения-нарушителя). Подать жалобу можно как лично, так и дистанционно.

Государственное учреждение “Минский городской центр гигиены и эпидемиологии”

Для слабовидящих

Переводчик

Главное меню

Для сотрудников

Опрос

Анкетирование

Электронные обращения граждан

Способы (порядок) подачи электронных обращений в учреждения санитарно-эпидемиологической службы г. Минска:

1. Размещение электронного обращения в рубрике “Электронное обращение” на сайте санитарно-эпидемиологической службы г. Минска:

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц санитарной службой города Минска рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях. На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

При оставлении письменного обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым пункта 1 статьи 15 (с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам), статьей 23 (рассмотрение анонимных обращений), частью второй пункта 1 статьи 24 Закона (внесение записей в книгу замечаний и предложений не относящиеся к деятельности организации, индивидуального предпринимателя, не касающиеся качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг), заявитель в течение пяти рабочих дней письменно уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения и ему возвращаются оригиналы документов, приложенных к обращению.

В случаях, предусмотренных абзацами третьим и четвертым пункта 1 статьи 15 Закона (обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений; обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили, в том числе если замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений, не относятся к деятельности этой организации, индивидуального предпринимателя, не касаются качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг), за исключением случая, предусмотренного частью второй пункта 1 статьи 24 Закона (внесение записей в книгу замечаний и предложений не относящиеся к деятельности организации, индивидуального предпринимателя, не касающиеся качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг), заявителям также разъясняется, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Отзыв электронного обращения. Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения по существу. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Рассмотрение электронных обращений аналогичного содержания от разных заявителей, носящих массовый характер. В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Обжалование ответов на обращения. Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.

В соответствии со статьей 7 Закона заявитель имеет право ознакомиться с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению обращений, если это не затрагивает права, свободы и (или) законные интересы других лиц и в указанных материалах не содержатся сведения, составляющие государственные секреты, коммерческую и (или) иную охраняемую законом тайну. Заявитель, ознакомившийся с материалами по рассмотрению обращения, подтверждает факт ознакомления соответствующей записью, удостоверенной своей подписью, которая оформляется на листе бумаги и приобщается к материалам по рассмотрению обращения. Если при ознакомлении заявителем используются какие-либо технические средства, то это также отражается в записи об ознакомлении материалами по рассмотрению обращения.

Вышестоящая организация:

Государственное учреждение “Республиканский центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья”

Эксперт РАН Саверский: человечество не сидело взаперти так долго

Почему сейчас система здравоохранения переживает тяжёлые времена и почему СЭС должна относиться к Минздраву, а не Роспотребнадзору, объяснил главному редактору “Правды.ру” Инне Новиковой президент общественной организации “Лига защитников пациентов”, эксперт РАН, член Экспертного совета при Правительстве Российской Федерации Александр Саверский.

Что происходит в медицине

— Тема нашего разговора — коронавирус и здоровье. Первый вопрос: что происходит сейчас с бесплатной медициной?

— Бесплатная медицина испытывает невероятно трудные времена, потому что зависит от решений Санитарно-эпидемиологической службы, которая находится в структуре даже не Минздрава, а Роспотребнадзора. И главные санитарные врачи регионов (например, в Хабаровском крае, в Санкт-Петербурге) просто выносят предписания о прекращении всей медицинской помощи, кроме экстренных видов.

В медицине понятие экстренной помощи очень смазано, потому что ангина — экстренная ситуация. Сегодня — нет, завтра с утра — всё, надо спасать. Ушиб пальца может привести к гематоме и дальнейшей гангрене.

Мы получаем жалобы от людей, которые лишили помощи при гемодиализе, кардиологических проблемах. Очень жалко людей, которые ждали 2 года высокотехнологичную медицинскую помощь, а дата операции, например, по замене суставов, выпала на апрель. Им говорят: “Извините, мы закрыты. Через 8 месяцев позвоните”. Они говорят: “Для нас это конец, потому что мы с такой болью жить не можем”.

Были летальные исходы, когда скорая помощь ехала двое суток. Свыше 3 часов ехала скорая к маме 35 лет, с сердечной недостаточностью. Не успели, она погибла, остались двое детей. Девушку в апреле со сломанным тазом, с дикими болями выписали на второй день после операции, без обезболивающих. На следующий день мы добились госпитализации обратно (в другое место, конечно), потому что она не могла ни спать, ни лечь. Нужен был постоянный контроль со стороны врачей.

Онкологические больные оказались в тяжёлой ситуации. Сначала вообще целый ряд учреждений закрылся, не было ни диагностики, ни текущей помощи.

Я не говорю про поликлиники, которые по большей части закрыты, и невозможно получить помощь специалиста.

У беременных нарушена маршрутизация:

Потом они попадают к акушерам уже в родах с осложнениями, к которым врачи просто не готовы. Начала расти младенческая смертность.

У нас происходит скрытое перераспределение заболеваний. Выросли:

В США 600%-й рост обращений на горячие линии по психиатрии. А у нас даже позвонить некуда, чтобы об этом узнать. Дети оказались взаперти, на стенку лезут. Им же не объяснить, что никуда нельзя пойти, кроме этих четырёх стен. Соответственно, начинаются действительно серьёзные психиатрические отклонения, о которых мы пока не знаем.

На систему здравоохранения обрушится лавина неведомых масштабов и нозологических форм. Потому что мы три месяца живём в условиях эксперимента. Человечество не сидело взаперти столько времени.

Причём тут Росопотребнадзор

— Ситуация беспрецедентная, и нужно было предпринимать нестандартные меры. Я не понимаю, почему у нас вообще такое происходит. Власти говорят, что необходимая плановая помощь будет оказана всем больным. При этом нельзя даже записаться к терапевту. Кто принял решение о том, что у нас все отделения закроются и останется одна болезнь — коронавирус?

— Во время действительно серьёзной эпидемии главный санитарный врач — царь и бог. Он выносит постановления, которые должны исполняться под угрозой штрафов и даже уголовной ответственности. Если он говорит гемодиализному центру: “Всё, вы не работаете”, — то проблема не в том, что он так сказал, а в том, что он даже не попытался найти решение.

— Но ведь такое решение не входит в его компетенции?

— В том-то и дело. То, что СЭС не находится в структуре Минздрава, немедленно нужно исправлять. Два месяца назад было понятно, что так будет.

Происходит столкновение интересов, когда СЭС фактически занимается эпидемией и паразитирует на мощностях здравоохранения, которые вообще-то не для эпидемии созданы, а для плановой помощи.

К сожалению, для эпидемии у нас почти ничего нет. Из-за этого происходит замена: например, в отношении гемодиализного центра вышло постановление о запрете работы, потому что у одного сотрудника нашли COVID. В итоге для гемодиализных больных, которым через день нужны жизнеспасительные гемодиализы, не главный санитарный врач, а местная власть (в Ейске, например) ищет возможность, чтобы прикрепить их в центр за 200 км. Они через день ездят 200 км туда, 200 обратно. Кто-то умирает, конечно, потому что невозможно инвалиду первой группы существовать в таких условиях.

То есть решения принимаются без оглядки на всё остальное, потому что это не задача Роспотребнадзора. Получается слон в посудной лавке, который решает свои задачи и не решает всех остальных.

— Почему сейчас все заявления делает Роспотребнадзор, и президент спрашивает их компетентное мнение? Анна Попова не санитарный врач, а именно глава Роспотребнадзора. Причём здесь они?

— Она совмещает функцию главного санитарного врача. В 2004 году при создании Роспотребнадзора (Росздравнадзора) из Минздрава выделилась Санитарная служба, и Геннадий Онищенко, уходя с должности замминистра — главного санитарного врача России, просто прихватил эту службу с собой. У нас возникла баня, а через дорогу — раздевалка, как сейчас. Это грубейшая административная ошибка, которая стоит нам жизни.

Беседовала Инна Новикова

К публикации подготовила Марина Севастьянова

Добавьте “Правду.Ру” в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google, либо Яндекс.Дзен

Быстрые новости в Telegram-канале Правды.Ру. Не забудьте подписаться, чтоб быть в курсе событий.

Жалоба в СЭС

Для предотвращения заболеваний и причинению вреда здоровью человека установлены требования и нормы санитарно-эпидемиологической службы (СЭС). Их соблюдение во многом зависит от предпринимаемых действий заинтересованных граждан, поэтому, при возникновении опасности нарушения, следует незамедлительно обращаться с жалобой в СЭС.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав граждан и юридических лицу поможет составить жалобу в СЭС за 24 часа: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Как написать жалобу в СЭС?

Специальных требований к написанию жалобы в СЭС законом не установлено, но необходимо соблюсти некоторые общие условия, характерные при обращении в госорганы. К ним относятся:

При подготовке обращения в СЭС рекомендуется также придерживаться логичности построения текста. Жалоба начинается с наименования органа, в который она направляется. Затем раскрываются события, послужившие причиной подачи жалобы, после чего формируются требования, удовлетворение которых восстановит нарушенное право заявителя. В конце заявления указывается дата составления, документ подписывается.

ПОЛЕЗНО: еще советы адвоката по составлению жалобы в нашем видео с канала YouTube

Как подать жалобу в СЭС?

Санитарно-эпидемиологический контроль осуществляет федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, иными словами Роспотребнадзор. Именно в его территориальное подразделение и следует направлять жалобу. Жалоба может быть подана следующими наиболее распространенными способами:

Личное посещение отдела Роспотребнадзора и отправление обращения почтой обычно сложностей не вызывает. Что же касается отправки при помощи сетевых ресурсов, то здесь имеются свои нюансы. Например, для отправки обращения при помощи портала Госуслуг, заявителю необходимо иметь подтвержденную электронную подпись. Для подписания документов и направления на электронный адрес потребуется электронная цифровая подпись, выданная аккредитованным удостоверяющим центром. Самым простым способом, не требующим предварительного изготовления электронной подписи, является подача заявления через сайт Роспотребнадзора. Для подачи жалобы потребуется только заполнить предложенную госорганом форму обращения и прикрепить прилагаемые к заявлению документы.

ИНТЕРЕСНО: больше информации о составлении жабы в Роспотребнадзор по ссылке

Что делать, если санэпидстанция не удовлетворила жалобу?

В случае получения от санэпидстанции отказа в удовлетворении требований, изложенных в обращении, заявитель вправе обжаловать предоставленный ответ как в судебном, так и внесудебном порядке.

Внесудебный (административный) порядок обжалования подразумевает собой обращение к вышестоящему должностному лицу по отношению к тому, кем было рассмотрено заявление ранее. Как правило, подобные жалобы направляются либо руководителю управления Роспотребнадзора определенного субъекта РФ либо непосредственно в центральный аппарат.

Судебный порядок реализуется в виде подачи административного искового заявления. Иск подается в суд по месту нахождения территориального органа или должностного лица, рассматривающего жалобу. Административное исковое заявление может быть подано непосредственно в суд или передано должностному лицу, чьи действия (бездействия) обжалуются. В дальнейшем должностное лицо передает от имени заявителя иск в суд. Данное исковое заявление может быть подано в течение трех месяцев после получения от санэпидстанции отрицательного ответа.

Законность действий санэпидстанции, отказавшей в удовлетворении жалобы, может быть проверена органами прокуратуры. Для этого потребуется подать в прокуратуру соответствующее заявление с приложением всех необходимых документов.

Образец жалобы в СЭС на соседей

Начальнику территориального отдела

Роспотребнадзора по Свердловской области

Заявление

Гражданин Иванов И.И., проживающий по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. N, кв. 44, установил в своей квартире кондиционер. Квартира Иванова расположена этажом выше, то есть прямо над моей. Кондиционер работает постоянно, издает шум и вибрацию.

Приложениями №3 и №4 к СанПиНу 2.1.2.2645-10 установлены предельно допустимые уровень шума и вибрации в жилых помещениях, которые, весьма вероятно, превышены в моей квартире из-за кондиционера Иванова И.И.

На основании изложенного,

прошу:

  1. провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу условий проживания.
  2. привлечь Иванова И.И. к административной ответственности.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

Образец жалобы в СЭС на магазин

Начальнику территориального отдела

Роспотребнадзора по Свердловской области

Жалоба

дд.мм.гггг. в продуктовом магазине N мною были приобретены хлебобулочные изделия ненадлежащего качества, что выражалось в наличии на них плесени.

Мои требования к магазину о прекращении реализации испорченного товара, а также бесплатной замены купленных мной изделий на аналогичные удовлетворены не были.

На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 5.9 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 30.06.2004 № 322, прошу провести проверку указанного факта реализации товаров ненадлежащего качества.

Приложения:

  1. Документы, подтверждающие изложенное.

Образец жалобы в СЭС на кафе

Начальнику территориального отдела

Роспотребнадзора по Свердловской области

Я, ФИО, проживаю по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. NN, кв. 17. В этом же доме располагается кафе N.

Владельцы указанного общественного заведения установили мусорные контейнеры вблизи нашего дома, что является причиной неприятного запаха и появления грызунов.

В соответствии с абз. 4 п. 2.6. Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 08.11.2001 № 31 мусорные контейнеры должны располагаться на расстоянии не менее 25 м. от жилых домов.

На основании изложенного,

прошу:

  1. проверить расположение мусорных контейнеров на соответствие санитарным нормам.
  2. обязать кафе N устранить выявленное нарушение.

Помощь адвоката

Несмотря на то, что все хотят жить в благоприятной окружающей среде, нарушения санитарных требований встречаются повсеместно. Подача жалобы в СЭС, при несоблюдении установленных правил, оказалась действенным способом по устранению выявляемых нарушений.

Наши адвокаты готовы предоставить помощь в составлении подобных жалоб. Звоните прямо сейчас и записывайтесь на предварительную консультацию!

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

Дополнительная информация по теме:

Жалоба на оператора площадки: помощь адвоката

Наш адвокат по антимонопольным делам составит жалобу на оператора площадки: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните!

Жалоба в Роспатент: как составить, суд, помощь адвоката

Наш адвокат по интеллектуальным спорам поможет составить жалобу в Роспатент, обжаловать решение органа в суде: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сейчас!

Жалоба на почту за потерю, порчу, нарушение сроков: адвокат

Наш адвокат по защите прав потребителя при оказании услуг связи поможет составить жалобу на почту, претензию к курьерской службе по любой проблеме: нарушение срока доставки, порча груза, утеря посылки: профессионально и в срок.

Образец жалобы на постановление судьи по административному делу

В данной статье Вы сможете изучить образец жалобы на постановление мировой судьи по административному делу. Наш адвокат АБ “Кацайлиди и партнеры” г. Екатеринбург поможет Вам в составлении данного документа. Записывайтесь на консультацию уже сегодня!

Образец жалобы студента в прокуратуру: помощь юриста

Наш юрист поможет составить жалобу в защиту прав студента по любой ситуации: профессионально и в срок. Читайте образец жалобы на отчисление в прокуратуру на сайте АБ “Кацайлиди и партнеры” прямо сейчас

Жалоба по 125 УПК РФ : советы и помощь адвоката

Наш уголовный адвокат поможет Вам определиться нужна ли жалоба по 125 УПК РФ в Вашей ситуации, составит жалобу на следователя (дознавателя): профессионально и в срок. Звоните.

Как составить и подать жалобу в Роскомнадзор: помощь адвоката

Наш адвокат поможет составить и подать жалобу в Роскомнадзор: профессионально, на выгодных условиях и в срок установленный соглашением.

Жалоба в жилищную инспекцию: как составить, помощь адвоката

Наш адвокат по жилищным спорам поможет составить жалобу в жилищную инспекцию: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Как студенту составить жалобу на преподавателя: помощь юриста

Наш адвокат поможет составить жалобу на преподавателя ВУЗа, колледжа, института: профессионально и в срок. Читайте инструкцию на сайте АБ “Кацайлиди и партнеры” прямо сейчас

Образец жалобы на адвоката в адвокатскую палату: помощь адвоката

Образец жалобы на адвоката в адвокатскую палату, читайте в нашей новой статье на сайте АБ “Кацайлиди и партнеры” Ваша проблема решаема, записывайтесь на консультацию прямо сейчас!

Отзывы о нас

Отзыв по уголовным делам

Отзыв по гражданским делам

Отзыв по банкротству физических лиц

Отзыв по сопровождению бизнеса

Как до нас добраться?

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Санэпиднадзор по-прежнему на страже соблюдения прав граждан

В связи с изменением структуры санитарно-эпидемиологической службы, при желании или в случае крайней необходимости обратиться за помощью далеко не все граждане знают, куда направить обращение.

Что писать в жалобе, куда адресовать, как найти ближайшее отделение, можно ли воспользоваться интернетом?

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Основные положения

С 2004 г. санэпидслужба РФ в прежнем виде упразднена, а ее функции переданы в серьезную укрупненную организацию – Роспотребнадзор. Среди других сфер деятельности этого ведомства одним из приоритетных направлений является санитарно-эпидемиологический контроль.

При необходимости обратиться по вопросам, касающимся нарушения правил санитарии, гигиены, эпидемиологической угрозы и иных тем в разрезе защиты прав потребителей, следует жалобы и заявления адресовать в Роспотребнадзор, деятельность которого регламентируется такими законодательными актами:

  1. Закон РФ № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
  2. Закон РФ №2300-1-ФЗ «О защите прав потребителей»;
  3. ПП РФ № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Подчиняется Роспотребнадзор Правительству РФ, а непосредственно управляет деятельностью этого органа Председатель Правительства РФ.

Структура надзорного ведомства в области санитарии, гигиены, эпидемиологии и иных сфер включает центральный аппарат, а также в каждом субъекте РФ отдельное территориальное управление.

Показательно, что во главе Роспотребнадзора стоит Главный санврач РФ, видный государственный деятель Попова А.Ю.

В это крупнейшее государственное ведомство с 2004 г. входят:

В каждом субъекте есть свои управления Роспотребнадзора и центры гигиены и эпидемиологии, а также отделения.

В каких случаях обращаться?

Санэпиднадзор контролирует вопросы, затрагивающие права прав потребителей, и заявления можно направлять только те, в которых заявители поднимают именно такие темы:

Ситуаций, связанных с нарушением требованием СанПиНов и иных законодательных актов по санитарии, гигиене и эпидемиологии, может быть множество.

Все те вопросы, которыми раньше занимались сан. станции, теперь относятся к сфере деятельности санэпиднадзора, выступающего под флагом Роспотребнадзора.

Порядок обращения

Обращение в санэпиднадзор регулируется:

Варианты обращения различные, это может быть устное заявление, высказанное во время приема одним из должностных лиц, но лучше всего подать документа в виде жалобы или заявления. Письменное обращение можно направить в санэпиднадзор такими способами:

  1. передать непосредственно в центральный аппарат или в свое территориальное управление;
  2. почтовым отправлением;
  3. посредством интернета.

В ст.8 Закона РФ №59-ФЗ сказано, что не позже, чем через 3 дня с даты поступления обращения в надзорное ведомство по сан. эпидемическим вопросам, документ должны зарегистрировать.

Если окажется, что потребитель обратился не туда, то в течение 7 дней с момента регистрации обращение перенаправят в нужное учреждение.

Когда обращение касается именно тех тематик, которые контролируются санэпиднадзором, бумагу отдадут компетентному лицу в работу.

Как гласит п. 1 ст.12 Закона РФ №59-ФЗ, на рассмотрение письменного заявления или жалобы отводится 30 дней.

В ст.9 этого же Закона четко сказано, что каждое обращение должно быть рассмотрено в обязательном порядке, исключение составляют только те жалобы, в которых:

По результатам рассмотрения и при необходимости проверки заявителю должен быть направлен письменный ответ по почте или в электронном виде (по желанию обратившегося гражданина).

Если откроются новые обстоятельства, то рассмотрение могут продлить, о чем жалобщика известят письмом.

Если не удалось разрешить конфликт в претензионном порядке с предприятием, которое нарушило закон, кроме Санэпиднадзора за защитой своих прав потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, суд, органы исполнительной власти и местного самоуправления, а также в прокуратуру.

Причем, в каждую из структур можно подать заявление или жалобу в режиме онлайн. Подача онлайн жалобы в Роспотребнадзор подробно рассмотрена в этой статье.

Требования к содержанию и оформлению

Правила оформления и составления заявления или жалобы просты, но их необходимо соблюсти в точности (ст.7 Закона №59-ФЗ), в противном случае послание не смогут отработать – например, анонимные обращения не принимаются к рассмотрению.

Требования таковы:

  1. указать точное наименование того подразделения санэпиднадзора, куда желает направить послание ущемленный в правах человек, и желательно ФИО с должностью конкретного должностного лица;
  2. полностью свои данные – ФИО, адрес, номер почтового индекса, контактные телефоны, или электронную почту;
  3. в тексте четко изложить суть проблемы, указав место, время, адрес объекта, где было замечено нарушение санитарных норм, и реквизиты виновника;
  4. сформулировать свое требование, просьбу к надзорному органу;
  5. поставить внизу личную подпись и дату.

Нет разницы, как именно будет написана бумага – от руки или напечатана, главное, чтобы документ был составлен грамотно, четко, в деловом стиле и без чрезмерной эмоциональности.

Если есть какие-либо документальные доказательства, то их копии не будет лишним приложить. Это могут быть:

Если документальных подтверждений факта нарушения закона нет, то это не повлечет отказа или бездействия надзорной службы, при необходимости все равно состоится выездная проверка на место и будут приняты меры.

Ближайшее отделение

Узнать, какое подразделение санэпиднадзора ближайшее к месту жительства, можно через интернет. Также информацию на эту тему можно получить в местной администрации.

Если сделать звонок на горячую линию в Роспотребнадзор, то человеку обязаны оказать консультативную помощь, в том числе и по вопросу местонахождения ближайшего отделения санэпиднадзора.

Обращение онлайн

Направить обращение онлайн – самый быстрый и удобный способ. Для этого нужно открыть страницу сайта (не обязательно своего отделения, можно центрального аппарата).

Внизу на этой странице есть две кнопки, нужно выбрать свой вариант, в зависимости от того, нужна проверка или нет

После клика на эту кнопку откроется электронная форма для заполнения. Вписав в графы необходимые сведения и загрузив письменное обращение, а также сканы документов, нужно кликнуть на кнопку «отправить».

Следует отметить, что лучше все-таки обратиться именно в то отделение санэпиднадзора, которое является ближайшим. Онлайн-заявление не должно быть слишком объемным: есть жесткие ограничения по размеру как жалобы, так и приложений.

Полезное видео

Предлагаем посмотреть видео по теме работы Санэпиднадзора на примере проверки качества воды одного из столичных аэропортов.

Заключение

Нельзя допускать постоянного грубого нарушения прав человека, иначе никогда не будет этому положен конец. Чтобы заставить нарушителей Законодательства РФ уважать людей, следует ставить санэпиднадзор в известность о вопиющих фактах, отправляя письменное обращение.

Комментарии от вас помогут нам убедиться в том, что Роспотребнадзор и его составляющая санэпиднадзор действительно служат делу защиты прав человека.

Ждем ваших отзывов, причем нам интересен как положительный, так и отрицательный опыт общения с надзорными органами. Стоит ли стучаться в эти двери?

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

Читайте также:  Оформить доверенность с правом передоверия у нотариуса

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *