Госпошлина по делам о защите прав потребителей

По общему правилу при обращении в суд с исковым заявлением подлежит уплате госпошлина. В статье рассмотрим, в каких случаях нужно платить госпошлину по искам о защите прав потребителей, а также как самостоятельно рассчитать ее размер.

Как считать госпошлину

Государственная пошлина считается отдельно по каждому из требований, указанных в иске. Если требований несколько, то госпошлины по ним суммируются.

Следует отметить, что описанные ниже правила определения государственной пошлины распространяются только на случаи подачи иска по защите прав потребителя. Это значит, что сторонами спора являются:

Другие споры под действие Закона о защите прав потребителей не подпадают.

Когда пошлину можно не платить

В соответствии со ст. 333.35 Налогового кодекса РФ от уплаты госпошлины освобождены следующие категории лиц:

Кроме того, согласно п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ при подаче иска о защите прав потребителей граждане освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей, даже если заявляются требования неимущественного характера. Эти же правила действуют при подаче апелляционной, кассационной или надзорной жалобы.

Следует отметить, что для ответчика данная льгота не действует: при обращении с апелляционной или кассационной жалобой по защите прав потребителей он будет платить государственную пошлину в общем порядке.

Важно! В ряде случаев, когда нарушенные права регулируются не Законом о защите прав потребителей, а специализированным законодательством, госпошлина уплачивается истцом в общем порядке. Это прежде всего касается финансовых, страховых и транспортных услуг. Выходом из данной ситуации может стать обращение в общественную организацию по защите прав потребителей, которая освобождена от уплаты госпошлины. Однако в этом случае нужно быть готовым к тому, что половина потребительского штрафа будет взыскана в пользу общественной организации.

Также, в силу ст. 333.41 Налогового кодекса РФ, граждане, находящиеся в трудном финансовом положении, могут ходатайствовать о предоставлении отсрочки или рассрочки уплаты госпошлины.

Порядок расчета

Порядок расчета госпошлины по искам о защите прав потребителей различается в зависимости от вида требований. Исковые требования могут быть:

Общий порядок расчета госпошлины по имущественным искам закреплен в ст. 333.19 Налогового кодекса РФ. С учетом того, что потребитель освобожден от госпошлины при цене иска до 1 000 000 рублей, нужно определить, как будет считаться госпошлина по защите прав потребителей свыше миллиона.

Разберем порядок подсчета на примере. Потребитель подает заявление в суд с ценой иска 1 200 000 рублей. Госпошлина будет определяться из данной суммы за вычетом 1 000 000 рублей:

1200 000 – 1 000 000 = 200 000 рублей.

Далее оставшаяся сумма умножается на 0,5 %:

200 000 х 0,5 % = 1 000 руб.

Таким образом, при цене иска 1 200 000 рублей, потребитель должен заплатить госпошлину 1000 рублей.

Однако вне зависимости от цены иска размер госпошлины не может превышать 60 000 рублей.

Что входит в цену иска

Определение цены иска нужно не только для подсчета госпошлины, но и для того, чтобы понять, в какой суд обращаться. В цену иска по защите прав потребителей входит:

В цену иска не входит:

Как оплачивать госпошлину

Госпошлина подлежит оплате до подачи искового заявления: к иску должно быть приложено подтверждение оплаты госпошлины, в противном случае оно не будет принято к рассмотрению.

Каждый судебный орган имеет свои реквизиты для оплаты государственной пошлины, которые можно узнать в самом суде или на его сайте.

Как подтвердить оплату госпошлины:

Важно! К исковому заявлению должен быть приложен оригинал платежного документа. Вы можете сделать для себя копию или фото документа на случай, если он будет утерян в суде.

Правила возмещения и возврата уплаченной госпошлины

Если потребитель уплатил госпошлину при обращении в суд и выиграл дело, ответчик возмещает ему размер уплаченной госпошлины пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Так, при полном удовлетворении иска с ответчика будет взыскана вся госпошлина. Если удовлетворена лишь часть иска, суд взыщет с ответчика лишь сумму госпошлины, посчитанную с суммы удовлетворенных требований (пп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ).

Иногда судебные разбирательства оканчиваются мировым соглашением между потребителем и ответчиком. В этом случае госпошлина ему возвращена не будет. Аналогичное правило действует и в случае признания ответчиком иска (т.е. согласием выполнить все исковые требования).

Если же истец проиграл дело, т.е. в удовлетворении исковых требований было отказано полностью, госпошлина с него взыскана не будет.

Если по какой-то причине была оплачена неправильная сумма госпошлины или госпошлина была уплачена при цене иска менее 1 000 000 рублей, излишне уплаченная сумма возвращается истцу в порядке ст. 333.40 Налогового кодекса РФ: истец должен заявление о возврате излишне уплаченной суммы в налоговый орган по месту нахождения суда, рассматривающего дело. К заявлению прикладывается квитанция об оплате и решение суда.

Заключение эксперта

  1. Госпошлина при подаче искового заявления по защите прав потребителей не уплачивается льготными категориями граждан, а также если цена иска менее 1 000 000 рублей.
  2. Если цена иска превышает 1 000 000 рублей, истец уплачивает госпошлину с суммы, превышающей 1 000 000 рублей, в размере 0,5 %. Общий размер госпошлины не может превышать 60 000 рублей.
  3. С потребителя не взыщут госпошлину, даже если он проиграет дело.
  4. Если Вы планируете подавать иск на крупную сумму, за расчетом цены иска и госпошлины лучше обратиться к юристам.

Госпошлину по искам о защите прав потребителей можно не платить

Налоговое законодательство РФ весьма лояльно к тем истцам, которые отстаивают свои права потребителей, опираясь на Федеральный Закон «О защите прав потребителей».

Каковы размеры госпошлины при подаче исковых заявлений в суд, как рассчитать величину пошлины, какие есть способы уплаты?

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Кто уплачивает госпошлину?

Как указано в п.3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», истцы при обращении в суд по этой теме от уплаты пошлины освобождаются.

Если же цена иска превышает 1 млн. ₽, тогда налоговый сбор подлежит уплате, но не в полной мере, а за вычетом госпошлины на сумму требования в 1 млн. ₽.

Налоговый сбор необходимо уплачивать истцу, причем это нужно сделать до сдачи искового заявления в суд и только в случае, когда цена иска о защите прав потребителей превышает 1 млн. ₽.

Налоговый кодекс России

Все нюансы касательно размера пошлинного сбора изложены в ст. 333.19 НК РФ. В подпункте 1 п.1 этой статьи конкретизированы размеры налога в зависимости от суммы требования, начиная с 20 тыс. ₽

Каждый, кто пожелает выполнить собственноручно расчет пошлины, может разобраться, как следует действовать.

Пример расчета

Так как государственную пошлину нужно платить только в ситуациях, когда размер претензии составляет более 1 млн. ₽, то для примера примем цену иска с учетом штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, равную 1103600 ₽.

В п. 3 ст. 333.36 НК РФ сказано, что правильный расчет предполагает сначала определение пошлины на всю сумму иска, затем на сумму иска в 1 млн. ₽, после чего путем вычитания первого из второго найти искомую величину.

Читайте также:  Декретные В Чернобыльской Зоне 2021

Чтобы рассчитать госпошлину на полный размер требования, следует воспользоваться формулой, приведенной в п/п 1 п.1 ст. 333.19 НК РФ: «- при цене иска свыше 1 000 000 – 13 200 ₽ плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000, но не более 60 000 ₽».

Госпошлина на 1103600 ₽ равна:
13200 + 0,5% х (1103600 – 1000000) = 13200 + 518 = 13718 ₽.

Сбор на иск в 1 млн. ₽, в соответствии с п/п 1 п.1, считают по формуле: « – при цене иска от 200 001 до 1 000 000 – 5200 плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 ₽».

Госпошлина на 1000000 ₽ равна:
5200 + (1000000 – 200000) х 1% = 5200 + 8000 = 13200 ₽.

Сумма пошлинного сбора к оплате: 13718 – 13200 = 518 ₽.

В суде могут разрешить внести средства на погашение пошлинного сбора в рассрочку или отсрочить плату, если истец подаст отдельное ходатайство (ст. 333.41 НК РФ).

Порядок уплаты

Чтобы произвести уплату, нужно заполнить бланк квитанции. Главное, чтобы деньги попали именно на тот счет, на который необходимо, для чего важно быть предельно внимательным – не пропустить и не перепутать ни одной цифры.

Если оплата будет производиться по безналичному расчету, тогда нужна не квитанция, а платежное поручение (п. 3 ст. 333.18 НК РФ).

Платежные реквизиты можно узнать в суде: на стенде всегда вывешивают образцы документов, среди которых следует найти и выписать реквизиты для оплаты пошлинного сбора именно для своего суда.

На страницах интернет-портала федеральной службы, куда подается иск, также можно найти реквизиты для внесения налогового пошлинного сбора.

Уплату можно осуществить такими способами:

Подачу искового заявления в суд можно избежать путем досудебного разбирательства.

Если же разрешить ситуацию мирным путем не удалось, придется обратиться в суд. Алгоритм действий и образец искового заявления можно найти в этой статье.

Полезное видео

Далее предлагаем вам посмотреть видео-инфографику, подготовленную профессиональными юристами на тему уплаты госпошлины по исковым заявлениям в суд.

Заключение

Важно понимать, что исковое заявление в судебный орган не примут без чека, квитанции, платежного поручения с отметкой банка: наличие доказательства факта уплаты пошлины является обязательным условием приемки искового заявления

Щадящие условия по пошлинному сбору облегчают пострадавшим от произвола продавцов, исполнителей гражданам обращение в суды по делам, связанным с нарушением прав потребителей.

Пишите нам о результатах своих поисков справедливости в судах, интересны мнения тех, кто добился вынесения решения в свою пользу, и тех, кому не удалось выиграть процесс. Ждем ваших впечатлений после судебных мытарств и уплаты госпошлины.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

Исковое заявление о защите прав потребителя в Самаре

Как подать исковое заявление о защите прав потребителя, какие меры нужно принять до обращения в суд, какие документы должны собрать самарцы для разрешения вопроса, адреса мировых и районных судов в Самаре, бланк заявления для скачивания и сроки вынесения судом решения.

Дорогие самарцы! Наши инструкции рассказывают о типовых способах решения данной задачи, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефону
8 (800) 700-59-15 (г.Самара)
Юридическая консультация – быстро и бесплатно !

Круг заявителей

Обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя могут:

Досудебное разбирательство

До подачи в суд искового заявления о защите прав потребителя в обязательном порядке должна быть направлена досудебная претензия, если ответчик:

В остальных случаях исковое заявление может быть сразу направлено в суд. Однако на практике суд требует наличия досудебной претензии. Она подтверждает предпринятые истцом меры по досудебному урегулированию вопроса и является преимуществом потребителя.

Срок рассмотрения претензии – 10 дней. За весь период с момента его окончания ответчик обязан выплатить неустойку (ее размер не может быть выше стоимости самого товара или услуги). Кроме того, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя суд может обязать ответчика выплатить истцу штраф в размере до 50% от цены иска.

Претензия отправляется заказным письмом с описью и уведомлением.

Доказывать обстоятельства, согласно которым ответчик (продавец, изготовитель, импортер, исполнитель, уполномоченная организация) не несет ответственности за несоблюдение или ненадлежащие соблюдение обязательтств, возложено на самого ответчика. В отдельных случаях (установлен гарантийный срок, поздно были обнаружены недостатки и т.д.) бремя доказывания распределяется на истца и ответчика.

Список документов

Для подачи искового заявления о защите прав потребителя необходимо подготовить следующие документы:

Госпошлина

Не взимается (ч. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1).

Адреса

Исковое заявление о защите прав потребителя по неимущественным вопросам и имущественным вопросам с суммой менее 50000 рублей подается в мировой суд по месту нахождения организации-ответчика (месту жительства индивидуального предпринимателя, если он является ответчиком), месту жительства/пребывания истца, заключения/исполнения договора.

Исковое заявление о защите прав потребителя по имущественным вопросам с суммой свыше 50000 рублей подается в районный суд по месту нахождения организации-ответчика (месту жительства индивидуального предпринимателя, если он является ответчиком), месту жительства/пребывания истца, заключения/исполнения договора.

Подача документов онлайн

Сроки

Срок вынесения решения по исковому заявлению о защите прав потребителя – 1 месяц. Если требуется проведение судебной экспертизы, он может быть увеличен.

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Как написать исковое заявление? – Защита прав потребителей

Как написать исковое заявление?

Как написать исковое заявление?

Для более эффективной защиты прав потребителей в Российской Федерации предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию, в случае нарушения их прав.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением прав потребителя, если цена иска не превышает 1000000 рублей.

Для потребителя Законом установлена так называемая альтернативная подсудность: он вправе по своему выбору обратиться в суд по собственному месту жительства, по месту нахождения ответчика (продавца, изготовителя, организации, выполняющей их функции, исполнителя) или по месту причинения вреда. Исключение из этого правила составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться по месту нахождения управления транспортной организации.

Формой обращения в суд по делам искового производства является исковое заявление.

Из взаимообусловленных положений Закона РФ “О письменной форме и содержании искового заявления” вытекают некоторые общепринятые правила печатного или рукописного изложения его текста на листе бумаги. При этом в структуре искового заявления можно выделить вводную, мотивировочную, просительную части и приложение.

В правом верхнем углу вводной части заявления указывается наименование суда первой инстанции, в который подается заявление, т.е. мировому судье какого судебного участка, какому районному (областному, военному и т.д.) суду оно адресуется

Здесь же приводятся ФИО и место жительства (почтовый адрес) истца-гражданина; при подаче заявления организацией указываются ее организационно-правовая форма, фирменное наименование и место нахождения (почтовый адрес). При предъявлении иска несколькими истцами соответствующие сведения приводятся о каждом из них. Могут быть указаны также номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца (истцов).

Читайте также:  Порядок заполнения строки 020 в отчете 6-НДФЛ

Во вводной части заявления указывается также наименование ответчика (фамилия, имя, отчество и почтовый адрес ответчика-гражданина; организационно-правовая форма, фирменное наименование ответчика-организации, ее почтовый адрес). В случае предъявления иска к нескольким ответчикам, привлечения истцом к участию в деле третьих лиц соответствующие сведения приводятся в отношении всех соучастников и третьих лиц. Могут быть также указаны номера их телефонов, факсов, адреса электронной почты. В этой же части заявления следует привести наименование обращения с указанием требования к ответчику, например: исковое заявление о расторжении договора купли продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда. Такое наименование располагается посередине листа.

В случае предъявления иска, подлежащего оценке, в заявлении должна быть указана его цена. Указание о цене иска целесообразнее сделать во вводной части заявления после сведений об ответчике и до наименования обращения к суду.

В соответствии с принципом состязательности в гражданском судопроизводстве истец обязан доказать свое требование и уже в исковом заявлении должен сослаться на обстоятельства, на которых его основывает, а также привести доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

Требования истца к ответчику должны быть сформулированы также в просительной части искового заявления с изложением просьбы к суду об их удовлетворении. В них отражается и способ защиты нарушенного или оспариваемого права, например: признать право собственности, взыскать определенную сумму и т.п.

Если законом или договором сторон предусмотрена необходимость соблюдения досудебного порядка разрешения спора, в исковом заявлении должны быть указаны сведения о соблюдении такого порядка.

В заявлении могут быть указаны и другие сведения, имеющие значение для разрешения спора, а также изложены ходатайства истца, например о принятии мер по обеспечению доказательств (ст. 65, 66 ГПК РФ), по обеспечению иска (гл. 13 ГПК РФ), об истребовании доказательств (ст. 57 ГПК РФ), о направлении судебного поручения (ст. 62 ГПК РФ), о вызове свидетелей (ст. 69 ГПК РФ), о назначении экспертизы и т.п. При этом просительная часть ходатайства должна быть сформулирована соответственно в просительной части, а доводы в его обоснование приводятся в мотивировочной части заявления.

В приложении к заявлению указывается перечень прилагаемых к нему документов:

· его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

· документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

· доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

Все размеры госпошлины по делам о защите прав потребителей

Госпошлина по делам о защите прав потребителей — это плата за услуги суда. Она поступает от истца-потребителя, когда тот обращается в инстанцию. По искам о защите прав потребителей она составляет:

О размере пошлины и особенностях уплаты поговорим в статье.

Госпошлина по искам о защите прав потребителя: кто платит

По НК РФ и п. 3 ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей», госпошлина с граждан-истцов при их обращении в суд не взимается.

Пример:

Глафира Коровкина приобрела новую итальянскую сумочку, о которой давно мечтала. Но вот незадача: уже на третий день у той сломалась молния. В магазине сказали, что покупательница сама виновата и не умеет обращаться с брендовыми вещами. Сумку взяли на экспертизу. Прошло два месяца, ответа нет. Глафира Коровкина решила подать исковое заявление в суд. Придется ли ей оплачивать госпошлину?

Стоимость сумочки — 7000 рублей, моральный вред, нанесенный ей некорректным обслуживанием, Коровкина оценивает в 9000 рублей.

Что получаем: цена иска — не выше одного миллиона рублей. Поэтому сбор в пользу судебной инстанции платить не надо.

За какие иски нужно платить пошлину

Госпошлина при иске о защите прав потребителей уплачивается истцом исключительно в тех случаях, когда иск оценивается в сумму, превышающую один миллион рублей.

По идее, пошлина тоже должна быть внушительной. Но потребителям, оказавшимся в незавидной ситуации, пошли навстречу. Пункт 3 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ разрешает истцам этой категории сократить размер госпошлины. Если цена иска больше 1 млн рублей, то размер пошлины, исчисленной по общим правилам, уменьшается на сумму, подлежащую уплате при цене иска 1 млн рублей, т. е. на 13 200 рублей. На столько можно уменьшить налоговый сбор в пользу судебного органа.

Пример:

Порфирий Жучков долго копил, отказывая себе во всем. Наконец на отложенные средства он купил дорогой и мощный снегоход. Через неделю спокойного катания по полю родного села снегоход вышел из строя. Порфирий Жучков расстроился и поспешил обратиться к продавцу. Снегоход забрали на проверку. Прошел целый месяц — ни денег, ни снегохода. Жучков решает, что пора наказать обидчика, и обращается в суд. Сколько ему придется заплатить при подаче заявления?

Жучков оценивает иск в 2 500 000 рублей.

Ст. 333.19 НК РФ гласит, что пошлина при цене иска более одного миллиона составляет 13 200 + 0,5 % суммы, превышающей 1 000 000, но не более 60 000 рублей.

Находим нужное значение: 13 200 + (2 500 000 – 1 000 000) × 0,5 % = 20 700 рублей.

Госпошлина по защите прав потребителей свыше миллиона составляет 13 200 рублей.

Понадобится разница сумм: (20 700 – 13 200) = 7500 рублей.

В результате Порфирию Жучкову придется заплатить госпошлину в размере 7500 рублей.

Как вносится госпошлина в суд по защите прав потребителей

Подается два заявления с разными требованиями? Значит, пошлина вносится по каждому требованию отдельно. Оплата производится до подачи искового заявления.

Категории, которые никогда не уплачивают госпошлину:

Гражданам, находящимся в трудном финансовом положении, судья может отсрочить уплату сбора или дать рассрочку.

Об оплате госпошлины при подаче иска о защите прав потребителей

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ

Бытует мнение, что технически сложный товар надлежащего качества невозможно вернуть обратно в магазин или обменять его на подходящий. Однако это не всегда так.

В 2021 году Всемирный день прав потребителей, ежегодно отмечаемый 15 марта, будет посвящен решению проблемы загрязнения планеты пластиком .

С 1 января 2021 года в России начали действовать новые Правила, которые регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договорам розничной купли-продажи.

Об оплате госпошлины при подаче иска о защите прав потребителей

При подаче искового заявления о защите прав потребителей для истцов существуют некоторые особенности по уплате государственной пошлины.

В соответствии с п.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Тем не менее, на основании п. 3 ст. 333.36 НК РФ при подаче в суд искового заявления имущественного характера, содержащего одновременно требования имущественного и неимущественного характера, потребитель должен будет заплатить госпошлину, если цена иска превышает 1 000 000 рублей. К счастью, по льготной ставке.

Льготы по оплате госпошлины для потребителей

Льгота для потребителей предоставляется в размере государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей. Это означает, что при подаче искового заявления, если цена иска составляет более 1 000 000 рублей, потребитель оплачивает только 0,5% от той суммы, которая превысила 1 000 000 рублей (но не более 60 000 т.р.).

Расчет госпошлины, если цена иска превышает 1 000 000 руб.

Для расчета госпошлины необходимо руководствоваться статьями 333.19 и 333.36 Налогового Кодекса РФ.

К примеру, цена иска составляет 1 500 000 рублей, расчет проводится по следующей схеме:

государственная пошлина, подлежащая уплате при цене иска 1 000 000 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей (но не более 60 000 рублей) минус сумма государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей (льгота).

Читайте также:  Что делать, если мне подкинули наркотики?

В настоящее время, государственная пошлина, подлежащая уплате при цене иска 1 000 000 рублей составляет 13200 рублей, следовательно:

13200 + (1500000 – 1000000) Х 0,5% – 13200 = 2500 рублей

Примечание:

В соответствии со 333.36 Налогового Кодекса РФ от уплаты государственной пошлины при подаче в суд искового заявления в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей освобождены уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

• Поэтому потребители, интересы которых Союз потребителей РТ отстаивает в суде не обязаны оплачивать госпошлину даже в том случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей.

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:

Союз потребителей РТ в суде отстоял права жительницы Казани, добившись возврата денег за некачественные окна и двери в размере 36900 рублей, а также неустойки в размере 5000 рублей, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 10725 рублей.

Союз потребителей РТ в суде отстоял права потребителя, добившись возврата денег за некачественную варочную панель в размере 44 989 рублей, а также неустойки в размере 10000 рублей, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Союз потребителей РТ в суде отстоял права жительницы Казани, добившись возврата денег за некачественный телевизор в размере 38899 рублей, а также неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.

Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».

В этой публикации:

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд

Истец при подаче иска о защите прав потребителя вправе выбрать суд в который он подаст исковое заявление. Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора. Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд. Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.

Истцы вправе требовать от лиц, нарушивших их права, компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований. Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований.

Сведения о местонахождении ответчика можно получить из Единого государственного реестра юридически лиц (или индивидуальных предпринимателей) в любом налоговом органе. Эти сведения открыты для всеобщего доступа, при оплате госпошлины.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Рекомендуем ознакомиться с общими правилами написания исковых заявлений, что позволит оформить исковое заявление о защите прав потребителя более грамотно и качественно.

В __________________________
(наименование суда)
Истец: ______________________
(ФИО полностью, адрес)
Ответчик: ____________________
(наименование юр.лица или
ФИО предпринимателя)
Цена иска: ____________________

Исковое заявление о защите прав потребителей

«___»_________ ____ г. я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.

Однако ответчик нарушил мои права _________ (указать, в чем заключается нарушение прав истца со стороны ответчика, какие действия согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» должен был выполнить ответчик и почему).

Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).

Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем _________ (перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных действий ответчика), причиненный моральный вред я оцениваю в сумме _______ руб.

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

  1. Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
  2. Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
  3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
  4. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

  1. Копия искового заявления
  2. Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком
  3. Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу
  4. Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком
  5. Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ
  6. Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г. Подпись истца _______

Скачать образец заявления:

Исковое заявление о защите прав потребителя

Вопросы по защите прав потребителя в суде

Мне испортили дублёнку, возмещать ущерб отказываются. Документов, подтверждающих стоимость дублёнки, у меня не сохранилось. При обращении в суд, как доказать цену дублёнки?

Обратитесь к оценщику или возьмите в магазине справку о стоимости аналогичной вещи. Лучшим вариантом будет обращение к оценщику.

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его юристу по телефону!

Санкт-Петербург: +7 (812) 565-33-70

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *