Инструкции по порталу Госуслуг

Прием обращений граждан

Обращение к руководителю

Инструкции для пользователей

Как зарегистрироваться на портале госуслуг gosuslugi.ru

Прежде чем Вы начнете пользоваться государственными услугами через интернет не выходя из дома и не тратя время в очередях, Вам необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг Gosuslugi.ru. Процесс создания учетной записи рассмотрим пошагово ниже, уделив каждому этапу регистрации отдельное внимание.

Важно знать, что на портале имеются следующие уровни учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Для полноценного пользования порталом и получения услуг, таких как оформление загранпаспорта, Вам необходимо завести подтвержденный аккаунт. Для этого в дальнейшем Вам потребуется подтвердить личность, введя персональный код, который Вы сможете получить несколькими способами.

Содержание:

Регистрация на сайте Госуслуги. Инструкция

Что понадобится для регистрации на портале Госуслуги?

После того как Вы перешли на портал gosuslugi.ru, необходимо в правом верхнем углу сайта кликнуть по ссылке «Регистрация».

Затем вам будет предложено заполнить форму регистрации, которая включает в себя указание имени, фамилии, номера телефона или электронной почты.

Перейдем к первому шагу.

Шаг 1. Предварительная регистрация

На данном этапе Вам необходимо заполнить всего 3 поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Когда Вы корректно заполнили форму, жмем кнопку «Зарегистрироваться», после чего последует этап подтверждения номера мобильного телефона или электронной почты.

Если Вы указали номер мобильного, то на следующей странице в поле «Код» введите комбинацию из цифр, высланных Вам в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, указанный при регистрации. Затем нажимаем кнопку «Подтвердить». В случае если код указан корректно и система подтвердила ваш номер телефона, то на следующем этапе вам будет необходимо придумать пароль и задать его через специальную форму, введя два раза. Будьте внимательны, данный пароль будет использоваться для входа в ваш личный кабинет, поэтому крайне не рекомендуется использовать простые комбинации цифр или букв.

Если же Вы при регистрации указали адрес электронной почты вместо номера мобильного телефона, то Вам потребуется перейти по ссылке из письма, высланного системой на Ваш электронный ящик, после чего так же задать пароль для входа.

Поздравляем! Регистрация упрощенной учетной записи завершена! Теперь Вы можете пользоваться ограниченным количеством государственных услуг, подтверждение личности для которых не требуется, а так же получать услуги справочно-информационного характера. Для того чтобы вы смогли полноценно пользоваться порталом, вам нужно заполнить личную информацию и подтвердить личность, тем самым повысив уровень аккаунта. Об этом речь пойдет ниже.

Шаг 2. Ввод личных данных

Сразу после уведомления об успешно завершенной регистрации, система перенаправит Вас на форму заполнения личных данных, включающих в себя паспортную информацию и данные СНИЛС, поэтому эти документы необходимо подготовить заранее.

Процедура подтверждения личных данных так же проста и проходит в 3 этапа, а подтвержденная учетная запись имеет огромные преимущества. Благодаря ей Вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале, в том числе оформить загранпаспорт через интернет.

Как уже было сказано Выше, Вам понадобится паспорт и СНИЛС, а точнее его номер (см. ниже).

Личные данные следует заполнять внимательно и аккуратно. Всего Вам предстоит заполнить 12 полей. После этого необходимо отправить введенные данные на автоматическую проверку, нажав кнопку «Продолжить».

Шаг 3. Проверка введенных данных.

После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС.

С результатами данной проверки Вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях проверка может занять довольно много времени, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на Ваш мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а так же соответствующее состояние отобразится на сайте.

Теперь для продолжения использования портала вам будет необходимо авторизоваться повторно.

Поздравляем! Еще один этап регистрации пройден! Теперь Вы имеете стандартную учетную запись и можете воспользоваться ограниченным набором услуг:

Если в данном списке нет того, ради чего вы регистрировались на портале, это значит, что вам необходимо подтвердить свою личность!

Шаг 4. Подтверждение личности

Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предусматривает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения, полученного лично одним из доступных способов.

Перейдите на страницу редактирования персональных данных и нажмите по ссылке «Подтверждение вашей личности».

На портале существует 3 способа подтверждения личности:

Личное обращение. Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания, каковым может являться отделение Почты России или офис компании «Ростелеком». Подтвердить свою личность таким способом вы можете в любой момент и без ожидания, просто посетив любой из списка предложенных на сайте центров. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной).

Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации по каждому из центров.

Через Почту России. В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Отметим так же, что код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России, где Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

После получения кода данным способом, Вам будет необходимо ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета, либо на странице подтверждения личности:

Обращаем внимание на то, что через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для Вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг). Для этого Вам необходимо перейти по специальной ссылке в блоке подтверждения кода на странице персональных данных:

Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:

В данном случае письмо с кодом подтверждения дошло за 6 дней.

Также существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Результат

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, то вам станут доступны все услуги на портале, а на странице вашего личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи! Так же Вам придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем! Вот некоторые из доступных услуг:

Как пользоваться порталом госуслуг

Мы рекомендуем заказывать документы на сайте gosuslugi.ru!

Прежде чем Вы начнете пользоваться государственными услугами через интернет, не выходя из дома и не тратя время в очередях, Вам необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг gosuslugi.ru. Процесс создания учетной записи будет рассмотрен пошагово. Весь процесс регистрации на портале займет у Вас не больше 15 минут. Для активации зарегистрированной учетной записи в дальнейшем Вам потребуется подтвердить личность, введя персональный код, который Вы сможете получить несколькими способами.

Что понадобится для регистрации на портале Госуслуги?

– паспорт (необходимы паспортные данные);

– страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС, его одиннадцатизначный номер);

– мобильный телефон или электронная почта.

Читайте также:  Трудовой договор: рабочее время и время отдыха

После того как Вы перешли на портал gosuslugi.ru, Вам необходимо в правом верхнем углу сайта кликнуть по ссылке «Регистрация». После этого Вам будет предложено пройти процедуру предварительной регистрации, которая включает в себя заполнение простой формы и подтверждение своего номера телефона или электронной почты. Переходим к первому шагу.

Шаг 1. Предварительная регистрация.

На данном этапе Вам необходимо заполнить всего 3 поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона. Если мобильного телефона у Вас нет, то Вам необходимо нажать на ссылку «У меня нет мобильного телефона» и ввести свой адрес электронной почты. Если форма заполнена корректно, нажмите кнопку «Зарегистрироваться», после чего следует этап подтверждения номера мобильного телефона. В поле «Код подтверждения» введите комбинацию из цифр, высланных Вам в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, указанный при регистрации. Нажмите кнопку «Подтвердить». Если код указан корректно и система подтвердила Ваш номер телефона, то на следующем этапе Вам будет необходимо придумать пароль и задать его через специальную форму, введя два раза. Будьте внимательны, данный пароль будет использоваться для входа в Ваш личный кабинет, поэтому крайне не рекомендуется использовать простые комбинации букв или цифр. Предварительная регистрация завершена. Теперь Вам доступно ограниченное количество государственных услуг, регистрация личности для которых не требуется. Для того чтобы Вы смогли полноценно пользоваться всеми услугами портала, Вам нужно заполнить личную информацию и подтвердить свою личность.

Шаг.2. Заполнение личных данных.

После успешной предварительной регистрации на портале для ввода и подтверждения личных данных Вам необходимо войти в свою учетную запись, используя номер телефона, указанный при регистрации, и заданный Вами пароль. При входе в учетную запись Вы увидите уже указанную личную информацию, а при переходе по ссылке «Редактировать» система уведомит Вас о том, что Вам необходимо подтвердить свою учетную запись. Процедура подтверждения личных данных так же довольно-таки проста и проходит в 3 этапа, а подтвержденная учетная запись имеет огромные преимущества. Благодаря ней Вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале. Итак, Вам потребуется паспорт и СНИЛС, а точнее его номер. Перейдя по кнопке «Подтвердить» для Вас откроется форма. Личные данные следует заполнять внимательно и аккуратно. Всего Вам предстоит заполнить 12 полей. Теперь необходимо отправить введенные данные на автоматическую проверку.

Шаг 3. Проверка введенных данных.

После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС. С результатами данной проверки Вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях проверка может занять довольно-таки долгий период времени, но случается такое редко. После того, как данная процедура успешно завершится, на Ваш мобильный телефон будет выслано SMS-уведомление с результатом проверки, а так же соответствующее состояние отобразится на сайте. Теперь Вы сможете воспользоваться услугами портала. Если в данном списке нет той услуги, ради которой Вы регистрировались на портале, это значит, что Вам необходимо подтвердить свою личность.

Шаг 4. Подтверждение личности.

Для того чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предполагает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения личности, полученного одним из доступных способов. Существуют 3 способа подтверждения личности:

1) личное обращение . Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Подтвердить свою личность таким способом Вы можете в любой момент и без ожидания, просто посетив центр продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком» по адресу: г. Курган, ул. Гоголя, 44 (главпочтамт). При себе иметь паспорт гражданина РФ и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

1) Через Почту России . В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный Вами почтовый адрес. Код высылается заказным письмом, т.е. в почтовый ящик Вам придет извещение на его получение в почтовом отделении, где Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки. После получения кода Вам будет необходимо ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета, либо на странице подтверждения личности.

2) С помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты .

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, то Вам станут доступны все услуги на портале, а на странице Вашего личного кабинета появится логотип подтвержденной учетной записи. Также Вам придет SMS-оповещение об успешном

В настоящее время гражданину для получения государственной услуги от МВД России требуется предъявить минимальное количество документов, как правило, имеющихся у него на руках. Большая часть сведений и документов запрашивается через систему межведомственного электронного взаимодействия по принципу «одной инстанции».

Министерство внутренних дел Российской Федерации проводит мониторинг качества и доступности предоставления гражданам государственных услуг (функций) в электронном виде подчиненными подразделениями ОВД. Свою оценку качества предоставляемых государственных услуг (функций) в электронном виде гражданин может выразить, заполнив опросную форму о качестве предоставления государственных услуг в электронном виде.

Если у гражданина нет возможности доступа к сети Интернет, то при непосредственном обращении в подразделение УТ МВД России по УрФО, заявителю также будут предоставлены государственные услуги в упрощенном порядке.

Госуслуги регистрация личного кабинета

Пошаговая инструкция по регистрации на сайте Госуслуги. Выполните последовательность действий, чтобы зарегистрироваться на портале государственных услуг РФ. Создание нового личного кабинета не займет у вас много времени.

Разработчики портала Госуслуги предусмотрели три способа регистрации личного кабинета. Можно зарегистрировать его прямо на портале, в онлайн-банкингах и при личном визите в МФЦ или отделения ПФР. В статье представлены три инструкции по регистрации и решению самых распространенных проблем.

Регистрация личного кабинета Госуслуги для физических лиц

Самый простой способ регистрации аккаунта заключается в заполнении двух регистрационных анкет на портале Госуслуги. Для этого потребуются компьютер, подключенный к интернету, документы и мобильный телефон. Из обязательных документов – паспорт и СНИЛС, также можно сразу же добавить в систему ИНН.

Зарегистрироваться на Госуслугах получится, пройдя 3 простых этапа. Выполните последовательность действий.

Пошаговая инструкция

Инструкция для первого этапа – создание упрощенной учетной записи. Процесс создания личного кабинета займет 5-10 минут.

  1. Перейдите на портал Госуслуги по прямой ссылке из статьи. Рекомендуем сразу же добавить сайт в избранное или закладки для мгновенного доступа к услугам государственных ведомств.
  2. Нажмите Зарегистрироваться и дождитесь появления простейшей анкеты из четырех обязательных к заполнению полей. Впишите имя с фамилией, номер мобильного телефона (проявите особое внимание точности ввода номера) и адрес электронной почты.
  3. Отправьте данные нажатием кнопки Зарегистрироваться и ожидайте SMS с подтверждающим кодом. Введите код в форму и придумайте надежный пароль – упрощенная учетная запись готова.

Инструкция для второго этапа – заполнение стандартной учетной записи.

  1. После ввода пароля откроется расширенная форма – впишите в поля паспортные данные, без малейших ошибок, укажите дату и место рождения, пол.
  2. Укажите номер СНИЛС – страховой номер индивидуального лицевого счета от Пенсионного фонда.
  3. Отправьте анкету с добавленными документами на верификацию – в зависимости от загруженности сервисов ФМС и ПФР, проверка займет от нескольких минут до нескольких дней.

Последние три инструкции для третьего этапа – подтверждение учетной записи. Выберите одну из инструкций и подтвердите учетную запись. С момента активации личный кабинет полностью готов к дальнейшей работе.

Создать учетную запись через МФЦ и ПФР

Боитесь не справиться с самостоятельной регистрацией – возложите ее на специалистов МФЦ и отделений Пенсионного фонда. Следуйте пошаговой инструкции:

  1. Зайдите в раздел Центры обслуживания на портале Госуслуги – ссылка располагается в самом нижнем меню на всех страницах портала.
  2. Найдите на карте свой населенный пункт, в блоке Оказываемые услуги выберите услугу Регистрация учетной записи .
  3. Найдите отделения ПФР и офисы МФЦ, где производится регистрация учетных записей. Обратите внимание, что в списке могут присутствовать городские администрации, коммерческие банки, почтовые отделения и другие организации, регистрирующие пользователей на портале Госуслуги.
  4. Посетите выбранный центр и займите очередь. Лучше всего записаться через интернет (при наличии технической возможности), чтобы избежать простаивания в очередях. С собой нужно захватить паспорт и СНИЛС.
  5. Сообщите специалисту пожелание зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги. Предъявите документы, при необходимости, подпишите подготовленное специалистом заявление. Продиктуйте номер мобильного телефона – на него поступит пароль для входа в личный кабинет.

Как создать личный кабинет через онлайн банки?

В онлайн-банкингах Сбербанка и банка Тинькофф предусмотрен функционал почти мгновенного создания учетных записей на портале Госуслуги. Воспользоваться данными функциями могут клиенты указанных банков, уже пользующиеся банковскими картами. В заключенных договорах уже имеются подтвержденные паспортные данные, что используется при создании личных кабинетов.

Читайте также:  Как положить деньги на карту Сбербанка?

Регистрация через Сбербанк Онлайн

Пошаговая инструкция для клиентов Сбербанка.

  1. Выполните вход в Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел Прочее в главном меню.
  2. Найдите в общем списке услугу Регистрация на Госуслугах , нажмите кнопку регистрации.
  3. Проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, код подразделения из паспорта и адрес электронной почты (если поля не заполнены).
  4. Подтвердите регистрацию личного кабинета на портале Госуслуги с помощью кода, полученного в SMS.
  5. Дождитесь проверки документов и получите в свое распоряжение готовый к работе личный кабинет.
  6. Пароль для доступа в личный кабинет поступит вместе с кодом подтверждения в SMS.

Регистрация через Тинькофф Онлайн

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

  1. Войдите в онлайн-банкинг Тинькофф, введя логин с паролем и подтвердив вход через SMS.
  2. Пройдите путь по ссылкам Платежи и переводы – Госуслуги – Регистрация на Госуслугах , проверьте паспортные данные, впишите СНИЛС и номер мобильного телефона.
  3. Нажмите кнопку Зарегистрировать и дождитесь завершения процесса регистрации личного кабинета.
  4. Личный кабинет на портале Госуслуги готов, пароль для входа поступит в виде SMS.

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Процесс регистрации сопровождается многочисленными ошибками, не отправляются данные, не приходят SMS – вероятно, на стороне портала ведутся какие-то технические работы или произошла авария. Попробуйте зарегистрироваться позднее.

Регистрация через онлайн-банкинги сопровождается ошибкой проверки паспортных данных – вероятно, у вас сменился паспорт, а банковский договор заключен на прошлые паспортные данные. Обратитесь с паспортом в банк для исправления реквизитов паспорта (то же самое при смене фамилии).

Не приходит SMS с подтверждающим кодом – проблема может крыться на стороне сети или телефона. Помогает простая перезагрузка телефона. Иногда помогает только повторная попытка регистрации через пару часов.

Регистрация сопровождается ошибками и пустым экраном – очистите кэш браузера и операционную систему от ошибок и мусорных файлов с помощью специальных приложений. Попробуйте использовать другой браузер или переустановите используемый с предварительным удалением.

Можно ли создать новый аккаунт заново?

Нет доступа в личный кабинет gosuslugi.ru и нужно удалить аккаунт с последующей повторной регистрацией – следуйте инструкции.

  1. Найдите центр обслуживания, где производится удаление учетных записей. Адреса указаны в разделе Центры обслуживания на портале Госуслуги. Отфильтруйте центры, выбрав оказываемую услугу Удаление учетной записи .
  2. Посетите выбранный центр с паспортом, попросите удалить существующую учетную запись – она удаляется без возможности восстановления.
  3. Зарегистрируйте новую учетную запись, воспользовавшись инструкциями из данной статью – они помогут создать личный кабинет с подтвержденным статусом.

Восстановление доступа к аккаунту

Альтернативное решение проблемы, не требующее удаления аккаунта:

  1. Зайдите в раздел Центры обслуживания на портале Госуслуги и отфильтруйте их по услуге Восстановление доступа .
  2. Обратитесь в выбранный центр обслуживания с паспортом и попросите восстановить доступ.
  3. Получите одноразовый пароль для входа в личный кабинет. Авторизуйтесь с ним на портале Госуслуги и задайте новый пароль.

Доступ восстановлен, причем без удаления аккаунта и повторной регистрации на портале.

Как узнать, есть ли личный кабинет на Госуслугах?

Простейший способ проверки заключается в использовании процедуры восстановления пароля.

  1. Перейдите на сайт Госуслуги, нажмите кнопку входа и сразу же перейдите по ссылке Я не помню пароль .
  2. Укажите логин – это может быть номер мобильного телефона, адрес электронной почты, паспорт, СНИЛС или ИНН.
  3. В случае, если пользователь с такими данными существует, пройдите процедуру восстановления до самого конца – впишите код подтверждения и придумайте новый пароль.

Восстановление закончится ошибкой, если указанного пользователя не существует.

Подробная информация, как пользоваться сайтом Госуслуги

Портал Госуслуги начал работу с 2010 года. Его основной целью стало упрощение процесса взаимодействия граждан России с органами власти. При помощи этого сайта можно получать различные государственные услуги, узнавать задолженности по налогам и судебным решениям, оплачивать их онлайн со скидкой и многое другое. Рассмотрим, как пользоваться сайтом подробнее.

Первые шаги после регистрации на сайте Госуслуги

После регистрации на Госуслугах и подтверждения личности можно переходить к непосредственному использованию портала. Однако, некоторые функции, как например, запись к врачу, информирование о штрафах ГИБДД и другие будут недоступны. Поэтому в первую очередь нужно полностью заполнить анкету в личном кабинете. Для этого совершают несколько простых действий.

Шаг 1

В верхнем правом углу главной странице сайта находят свою фамилию рядом с изображением человека. Кликают на нее.

Шаг 2

В открывшемся окошке щелкают на кнопку «Личный кабинет».

Шаг 3

Откроется карточка со всеми данными пользователя. В нее вносятся сведения об имеющихся у человека документах. Чем больше информации будет внесено, тем шире окажется функциональность портала в дальнейшем.

Как пользоваться личным кабинетом

В личном кабинете хранится вся информация о пользователе и его действиях на портале. Он состоит из нескольких разделов:

  1. Обзор. Здесь указаны сведения о полисе ОМС, транспортном средстве, водительских правах, детях и членах семьи.
  2. Уведомления. В этой вкладке можно увидеть свои действия на портале, а также получить ответы на отправленные в государственные ведомства заявления. В этот же раздел будут приходить уведомления о задолженностях, а также счета на оплату штрафов и госпошлин.
  3. Документы. В этой вкладке прописываются реквизиты всех документов, отмеченных пользователем: паспорта, СНИЛС, свидетельства о рождении и так далее.
  4. Карты оплаты. В этой вкладке можно ввести реквизиты банковской карты. Благодаря этому совершать платежи на Госуслугах можно за пару кликов.
  5. Настройки. Предлагается выбрать способ доставки уведомлений, время и часовой пояс, а также другие параметры.

Для онлайн оплаты услуг, госпошлины и штрафов нужно привязать банковскую карту

В личном кабинете можно также настроить доставку заказных писем от госучреждений. Теперь не нужно получать конверт на почте, вся информация отобразиться в аккаунте.

Какие услуги предоставляются на портале и как отыскать нужную

Сайт Госуслуги предлагает пользователям доступ к нескольким сотням различных услуг. Самыми популярными из них считаются:

  1. Оформление загранпаспорта.
  2. Запись на прием к врачу.
  3. Запись в детский сад.
  4. Регистрация по месту жительства, снятие с регистрационного учета.
  5. Установление пенсии.
  6. Получение водительского удостоверения.
  7. Выдача или замена гражданского паспорта РФ.

Для быстрого поиска необходимой услуги в верхней части главной страницы портала расположена поисковая строка. В нее вводят пару ключевых слов и нажимают значок «Лупа».

Возможные проблемы

Портал Госуслуги еще не до конца доработан. Поэтому у пользователей возникает множество проблем при его использовании. Среди самых распространенных из них выделяют:

  1. Сложности с поиском услуг. Иногда после ввода ключевого запроса в поисковую строку появляется список из множества предложений, среди которых нет нужного пункта. Чаще это связано с тем, что в регионе получить такую услугу онлайн невозможно. В этом случае придется лично обращаться в необходимое ведомство.
  2. Проблемы с оплатой штрафов и госпошлин. Они чаще возникают из-за задержек передачи информации между государственными структурами и порталом. К примеру, данные о штрафе за нарушение ПДД уже появились в личном кабинете пользователя, но обработать информацию ГИБДД еще не успело. Оплата будет невозможна. Пользователю придется несколько дней подождать.
  3. Технические сбои. Самая распространенная проблема. На сайте часто ведутся регламентные работы, в течение которых получение услуг становится недоступным. Иногда портал «падает» внезапно, что приводит к полной потере его работоспособности.

На сайте часто ведутся технические работы, в течение которых получение услуг становится недоступным

Госуслуги – удобный сервис для взаимодействия со всеми государственными структурами. Работы по его усовершенствованию ведется постоянно. Каждые день на нем появляются новые функции. Поэтому вскоре его использование станет еще проще и удобней.

Зарегистрироваться на портале Госуслуги.ру физ лицу пошаговая инструкция 2021

Каждому из нас рано или поздно приходится получать какие-либо государственные услуги, и если раньше это было сопряжено с обращением в разнообразные учреждения и, соответственно, с простаиванием в очередях и затратой массы времени и сил, то в современных реалиях получить целый ряд госуслуг можно через интернет прямо из дома, или не покидая рабочее место. И это стало возможным благодаря порталу Госуслуги, пользоваться которым и получать государственные услуги онлайн могут только зарегистрированные пользователи. Именно поэтому мы расскажем, как зарегистрироваться на сайте Госуслуги.ру физическому лицу пошаговая инструкция в 2021 году!
Содержание статьи:

Госуслуги Личный кабинет регистрация физического лица на https://www.esia.gosuslugi.ru

Регистрация в Личном кабинете портала Госуслуги физическому лицу обязательна необходима, иначе пользователь не сможет получать государственные услуги на сайте. Стоит заметить, что при регистрации на портале https://www.esia.gosuslugi.ru пользователь может получить 3 вида учетных записей:

При регистрации, учетная запись фактически по порядку проходит данные стадии. Стоит заметить, что регистрация на сайте Госуслуги абсолютно бесплатна!

Регистрация упрощенной учетной записи на Госуслугах

Пользователи интересуются, как правильно зарегистрироваться на сайте Госуслуги? На самом деле ничего сложного в процедуре регистрации на портале Госуслуги нет. Регистрация на портале начинается с регистрации упрощенной учетной записи на Госуслугах. Пошаговая инструкция, как зарегистрироваться на официальном сайте Госуслуги.ру физическому лицу:

Читайте также:  Как вернуть товар, купленный дистанционно?

  1. Прежде всего необходимо перейти на портале Госуслуги.ру и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
  2. Далее на открывшейся странице необходимо указать имя и фамилию — важно вводить настоящие данные, как они записаны в паспорте. Затем необходимо указать действующий номер телефона, а также электронную почту и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
  3. На указанный номер телефона придет смс с кодом подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее поле и нажать на кнопку «Продолжить»;
  4. После чего необходимо придумать и ввести правильный и безопасный пароль. Здесь пользователь может воспользоваться генератором паролей — система сама подберет надежный и безопасный пароль, который необходимо скопировать в соответствующие поля и нажать на кнопку «Готово»;

На этом регистрация упрощенной учетной записи на портале Госуслуги завершена, и пользователь получит доступ к некоторым услугам. Однако, стоит уделить еще несколько минут и повысить свою учетную запись до стандартной, что позволит значительно расширить список доступных государственных услуг!

Как сделать стандартную учетную запись на Госуслугах

А как перейти в стандартную учетную запись на Госуслугах? Для того, чтобы создать стандартную учетную запись в Госуслугах пользователь должен ввести данные паспорта и СНИЛС. Итак, чтобы сделать стандартную учетную запись на Госуслугах необходимо:

  1. Перейти в раздел заполнения личных данных — после регистрации упрощенной записи система сама перенаправит пользователя в данный раздел;
  2. Необходимо внимательно заполнить все данные в соответствующие поля и нажать на кнопку «Продолжить»;
  3. После этого начнется процедура проверки указанных пользователем данных в ФМС и Пенсионном фонде РФ, которая может длиться от нескольких часов до нескольких суток. По завершении проверки пользователь получит смс сообщение и уведомление в Личном кабинете о том, что статус учетной записи повышен до стандартной.

Таким образом, происходит активация стандартной учетной записи Госуслуги, после чего пользователь получает доступ к более широкому списку услуг. Однако, чтобы получить доступ ко всем услугам портала, необходимо подтвердить учетную запись на Госуслугах.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах? Подтверждение учетной записи на Госуслугах осуществляется несколькими способами:

  1. Обратиться в ближайший Центр обслуживания пользователей лично, предъявить специалистам паспорт и СНИЛС, и подтвердить личность для Госуслуг;
  2. Использовать для подтверждения личности электронную подпись, которую оформляют в МФЦ;
  3. Заказать код подтверждения письмом через Почту России, то есть пользователю в течение двух недель придет заказное письмо с кодом подтверждения, которое необходимо забрать в отделении Почты России по месту жительства. Затем следует просто войти в Личный кабинет и нажать на кнопку «Подтвердить» и ввести полученный код подтверждения. После чего пользователь получит подтвержденную учетную запись и доступ ко всем услугам портала Госуслуги.

Однако, нельзя не упомянуть про недостаток третьего способа — подтверждения учетной записи при помощи заказного письма — в этом случае пользователь не получит доступ к Личному кабинету налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы через портал Госуслуг.

Также, необходимо понимать, что регистрация юридического лица на Госуслугах возможно только пользователем, который получил подтвержденную учетную запись на портале!

Как зарегистрироваться на госуслугах пошаговая инструкция

Учетная запись на Госуслугах – это возможность получать государственные услуги в электронном виде. Чтобы воспользоваться всеми функциями сервиса, необходимо создать аккаунт и зарегистрироваться как физическое лицо, ИП или юрлицо.

Регистрация для физических лиц

Чтобы создать учетную запись в качестве физического лица на портале госуслуг, следуйте следующему алгоритму:

  1. Откройте официальный сайт госуслуг.
  2. Выберите «зарегистрироваться». Кнопка располагается справой стороны на странице.
  3. Выберите «Другой способ регистрации». В соответствующие поля введите фамилию, имя, свой телефон и адрес электронной почты. Проверьте правильность указанных данных и нажмите «зарегистрироваться».

Подтверждение личности пользователя

Чтобы воспользоваться всеми услугами на портале госуслуг, необходимо подтвердить свою личность. Это можно сделать несколькими способами.

Способ 1.

Обратитесь в специализированный центр обслуживания. Их адреса можно посмотреть по ссылке

Способ 2.

Скачайте на свой смартфон приложение Сбербанка, банка «Тинькофф» или «Почта Банк». Подтвердить свою личность ч приложении можно, если вы являетесь клиентом вышеперечисленных банков.

Способ 3.

Воспользуйтесь почтой и закажите код подтверждения. Чтобы получить заказное письмо, не забудьте взять паспорт и предъявить его сотруднику почты. Затем код потребуется ввести в окошке идентификации на сайте.

Регистрация для юридических лиц

Чтобы зарегистрироваться на портале в качестве юридического лица, у вас уже должна быть личная учетная запись с подтвержденным аккаунтом. Кроме того, создать юридический аккаунт может только официальный представить компании.

Алгоритм регистрации следующий:

  1. Войдите на портал под своим логином и паролем.
  2. Нажмите на флажок рядом со своей фамилией и выберите в меню «создать профиль организации».

Проверьте все данные и нажмите продолжить, после этого система сравнит занесенные сведения с реестром ЕГРЮЛ и в случае успешной проверки, регистрация будет завершена.

Теперь вы сможете легко получать сведения о сроках сдачи отчетности, оформлять лицензии и получать другие государственные услуги для организаций.

Электронная подпись для регистрации юридического лица

Электронная подпись необходима для идентифицирования пользователя. Ее обязаны иметь все представители организаций на физическом носителе. Чтобы получить электронную подпись сначала выберите аккредитованный удостоверяющий центр, у которого есть право на выдачу ЭП. Список таких центров можно посмотреть по ссылке на сайте Минкомсвязи.

Подайте заявку лично в центре или на сайте организации, заранее подготовив перечень следующих документов:

Оплатите услуги центра и не забудьте проверить договор на оказание услуги.

Заключите договор на создание подписи и оплатите услуги удостоверяющего центра.

Регистрация для ИП

Алгоритм регистрации в качестве индивидуального предпринимателя такой же как и для юридических лиц. Его мы описали выше. Единственное отличие – вам не потребуется усиленная квалифицированная цифровая подпись.

Для активации аккаунта вам необходимо:

  1. зарегистрироваться в качестве физического лица и авторизоваться;
  2. заполнить форму регистрации;

Госуслуги телефон технической поддержки

Операторы контактного центра госуслуг отвечают на все вопросы, касающиеся интернет портала. Если вы самостоятельно не можете решить какие-либо вопросы, то вы можете связаться с службой поддержки. Для этого была запущена многоканальная, междугородная телефонная линия. Операторы бесплатной горячей линии госуслуг всегда доходчива и вежливо разъяснят все вопросы или примут вашу заявку.

Чем может помочь служба поддержки госуслуги:

  1. Помощь в регистрации на портале;
  2. Помощь в оформлении документов;
  3. Помощь в навигации сайта;
  4. Решение спорных вопросов;
  5. Прием жалоб и рекомендаций;

Порой бывает сложно дозвониться до оператора, потому что они обслуживают всю страну. И если где-то на портале госуслуг происходит сбой, то служба поддержки не успевает ответить на все вопросы по телефону. Поэтому иногда приходится ждать пока оператору не освободятся и не смогут ответить на ваш звонок. Если вам не удается дозвониться до службы поддержки госуслуг, то попробуйте позвонить через несколько часов, или на следующий день.

Госуслуги бесплатный телефон горячей линии

Набрав данный номер вы сможете дозвониться в контактный центр госуслуг. Но кроме этого, есть и другие способы связи с службой поддержки портала. Если вы хотите позвонить с мобильного телефона, то для этого есть специально выделенный короткий номер. Звонок на который так же является бесплатным для всех абонентов страны. Плюсом этого номера является то, что очередь в ожидании ответа оператора, значительно меньше, чем на многоканальном номере. Так что если вы не дозвонились по первому телефону, стоит попробовать позвонить по второму.

Госуслуги телефон техподдержки московского региона

Для Москвы доступен свой городской номер. Звонок по этому номеру из другого города будет оплачиваться как любой другой междугородний звонок. Из-за того, что общаться с оператором службы поддержки госуслуг можно очень долго, звонить из регионов не рекомендую. Но для жителей Москвы и московской области данный номер более чем актуален.

Кроме того, вы можете сами решить все вопросы, связанные и использованием портала госуслуг в вашем личном кабинете. Часто бывает что все вопросы решаются через сайт госуслуг. Просто порой нужно повнимательнее разобраться с его функционалом. Однако если самостоятельно не получается научиться пользоваться порталом, стоит попросить кого-то из знакомых научить. Потому что сам по себе портал госуслуг последние годы крайне редко когда дает сбой. В девяносто процентах случаях ошибки, или невозможность получить услугу, бывает из-за неумелого использования компьютера.

Как позвонить с мобильного

Звонок с мобильного — наберите 115;

Если вам удобнее звонить с мобильного телефона, то вы можете обратиться в службу поддержки по специальному мобильному номеру.

Подать электронное обращение через портал Московских госуслуг

Кроме телефонной службы поддержки у портала есть и электронные способы связи. Например через ПГУ МОС РУ вы можете подать свое обращение в администрацию.

Какие заявки рассматриваются:

  1. Жалобы;
  2. Ошибки;
  3. Пожелания;
  4. Помощь в использовании портала госуслуг;

Срок рассмотрения обращений не более суток. Специалисты сайта Москвы быстро рассматривают ваш вопрос и обязательно вам перезвонят, не важно решен ли вопрос, или нет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *